Privacy Policy
Protecting your personal data is important to us. This policy informs you about the nature, scope, and purpose of processing personal data on this website.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Growline Group LTD
Solomou Solomou 5, Flat/Office 101
8036 Paphos
Cyprus
E-Mail: info@growline.group
Telefon: +357 97 491691
Einen gesonderten Datenschutzbeauftragten haben wir derzeit nicht benannt.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website growline.group sowie für die damit verbundenen Geschäfts-, Kommunikations- und Serviceprozesse gegenüber Interessenten, Kunden, Ansprechpartnern von Unternehmen, Privatkunden, Bewerbern, Beschäftigten, Freelancern, Subunternehmern und sonstigen Kontaktpersonen.
Unsere Leistungen richten sich sowohl an Geschäftskunden als auch an Privatkunden.
3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragsanbahnung, zur Leistungserbringung, zur Kommunikation, zur Abrechnung, zur Sicherheit oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören: Stamm- und Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, Inhaltsdaten, Zahlungsdaten, Supportdaten, technische Nutzungsdaten, Geräte- und Metadaten, Zugriffs- und Berechtigungsdaten sowie projektbezogene Daten aus Kundensystemen.
4. Website / Hosting / Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners und aufgerufene Inhalte gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website sowie zur IT-Sicherheit und Fehleranalyse.
Für Hosting- und Infrastrukturleistungen nutzen wir externe technische Dienstleister, insbesondere IONOS.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten sowie die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Begleitdaten. Dazu können insbesondere Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfrageinhalt, Zeitpunkt der Anfrage und Kommunikationshistorie gehören.
Das auf unserer Website eingesetzte Kontaktformular wird aktuell direkt durch uns betrieben. Ein gesonderter externer Formular-Dienstleister wird hierfür derzeit nicht eingesetzt. Unberührt davon bleiben technische Verarbeitungen durch den Hosting-Anbieter.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.
6. Kommunikation über WhatsApp
Wir bieten geschäftliche Kommunikation auch über WhatsApp Business an. Wenn Sie diesen Kommunikationsweg nutzen oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Kontakt-, Kommunikations- und Inhaltsdaten.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von Messenger-Diensten Daten auch durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden können. Wir empfehlen, über Messenger keine besonders sensiblen Informationen zu übermitteln, sofern dies nicht zwingend erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt zur schnellen Bearbeitung von Anfragen, zur Kundenbetreuung, Projektkommunikation und Vertragsdurchführung.
7. Videokonferenzen und Online-Meetings
Für Besprechungen, Beratungen, Support-Calls und Abstimmungen nutzen wir insbesondere Google Meet. Dabei können Bild-, Ton-, Chat-, Verbindungs-, Geräte-, Teilnehmer- und Metadaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Beratungen, Supportleistungen, Vertragsanbahnung, Projektabwicklung und interner Abstimmung.
8. Aufzeichnungen und Transkriptionen
Gespräche, Meetings oder Support-Sitzungen werden nicht in jedem Fall aufgezeichnet oder transkribiert. Eine Aufzeichnung oder Transkription kann jedoch im Einzelfall stattfinden, etwa zu Dokumentations-, Qualitäts-, Nachweis-, Schulungs-, Fehleranalyse- oder Nachbereitungszwecken.
Soweit eine Aufzeichnung oder Transkription erfolgt, geschieht dies nur nach vorheriger transparenter Information und – soweit erforderlich – auf Grundlage einer Einwilligung oder einer sonst zulässigen Rechtsgrundlage.
9. Vertragsanbahnung, Kundenverwaltung und Leistungserbringung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Anbahnung, Begründung, Durchführung, Dokumentation und Abwicklung unserer Verträge und Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere Agenturleistungen, Media Buying, Kundensupport, Dispute Management, E-Mail-Marketing, Beratung, technische Betreuung sowie Fernunterstützung und Remote-Support für Privatkunden.
Dabei verarbeiten wir insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Unternehmensdaten, Leistungsdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, Abrechnungsdaten, Zahlungsdaten, Zugriffsdaten, Ticket- und Supportdaten sowie – je nach Leistung – Daten aus den vom Kunden bereitgestellten Systemen oder Unterlagen.
10. Zugriff auf Kundenkonten, Shops und Plattformen
Im Rahmen unserer Agenturleistungen erhalten wir – je nach Auftrag – Zugriff auf Systeme und Konten unserer Kunden, insbesondere auf Shop-Systeme, Google Merchant Center, Werbekonten, Analyse- und Tracking-Tools, Search-Console-Daten, E-Mail-Marketing-Systeme, CRM-Systeme, Supportumgebungen oder vergleichbare Plattformen.
Dabei können wir auch personenbezogene Daten verarbeiten, die Kunden, Mitarbeiter, Ansprechpartner oder Endkunden unserer Auftraggeber betreffen. Welche Daten konkret betroffen sind, hängt vom jeweiligen Projekt, der Plattform und den Freigaben des Kunden ab.
Soweit wir personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung unserer Geschäftskunden verarbeiten, handeln wir regelmäßig als Auftragsverarbeiter. Soweit wir Daten für eigene Zwecke verarbeiten, insbesondere für Kommunikation, Vertragsverwaltung, Rechnungsstellung, Sicherheitsmaßnahmen, Dokumentation oder Rechtsverteidigung, handeln wir als eigenständiger Verantwortlicher.
11. Fernzugriff / Remote-Support
Sofern wir Support- oder Beratungsleistungen per Fernzugriff erbringen, können im Rahmen der Sitzung Inhalte sichtbar oder zugänglich werden, die sich auf dem Endgerät, im Konto oder in der Umgebung des betroffenen Nutzers befinden. Dazu können etwa Dateien, Einstellungen, Anwendungsinhalte, technische Fehlermeldungen, Nutzungsdaten oder Kommunikationsinhalte gehören.
Der Fernsupport erfolgt aktuell im Wesentlichen über eigene Prozesse bzw. eigene organisatorische Abläufe. Soweit hierfür im Einzelfall zusätzliche technische Hilfsmittel eingesetzt werden, beschränken wir die Verarbeitung auf das für die Leistungserbringung erforderliche Maß.
Wir verarbeiten solche Daten ausschließlich, soweit dies zur Erbringung der angeforderten Unterstützung, Fehleranalyse, Problemlösung, Dokumentation oder Nachbereitung erforderlich ist.
12. Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen, Buchhaltung, Forderungsmanagement, Steuer- und Compliance-Prozessen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungsdaten, Zahlungsbetrag, Währung, Transaktionsdaten, Steuerinformationen, Vertragsbezug und erforderliche Nachweise.
Für Zahlungsabwicklungen können externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Mollie, sowie Banken und sonstige an der Zahlung beteiligte Stellen eingebunden werden.
13. E-Mail-Marketing und Bestandskundenkommunikation
Soweit wir E-Mail-Marketing, Angebotsnachfassungen, Informationen zu Leistungen oder vergleichbare Kommunikation versenden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontakt-, Kommunikations- und Interaktionsdaten.
Der Versand erfolgt – je nach Fall – im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen, zur Vertragsanbahnung oder auf sonst zulässiger Grundlage.
Für geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir insbesondere Zoho und Google Workspace.
14. KI- und Produktivitätstools
Soweit projektbezogen oder intern erforderlich, können wir eigene Tools, eigene Abläufe sowie unterstützende digitale Produktivitäts- oder KI-Dienste einsetzen, etwa zur Strukturierung von Informationen, Texterstellung, Analyse, Protokollierung, Qualitätssicherung, Übersetzung oder internen Unterstützung.
Soweit dabei externe Anbieter eingebunden werden, beschränken wir die übermittelten Daten auf das erforderliche Maß.
15. Bewerbungen, Beschäftigte, Freelancer und Subunternehmer
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerbern, Beschäftigten, Freelancern, Subunternehmern und sonstigen projektbezogen eingebundenen Personen, soweit dies für die Auswahl, Begründung, Durchführung und Beendigung des jeweiligen Vertrags- oder Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Bewerbungsunterlagen, Lebenslaufdaten, Kontaktdaten, Qualifikationsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Einsatz- und Leistungsdaten, Zahlungsdaten, Nachweise, Identifikationsdaten und sicherheitsrelevante Informationen gehören.
Soweit Freelancer oder Subunternehmer in Projekte eingebunden werden, erfolgt dies nur im erforderlichen Rahmen und unter Vertraulichkeits- bzw. Datenschutzverpflichtungen.
16. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Personenbezogene Daten können – soweit erforderlich – an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
Hosting- und Infrastrukturprovider, IT- und Kommunikationsdienstleister, E-Mail- und Office-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Banken, Video-Meeting- und Messenger-Anbieter, technische Supportpartner, Freelancer, Subunternehmer, Steuerberater, Rechtsberater, Behörden, Gerichte sowie sonstige Stellen, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Zu den von uns eingesetzten oder projektbezogen eingesetzten Dienstleistern können insbesondere IONOS, Zoho, Google Workspace, Google Meet, WhatsApp Business und Mollie gehören.
17. Datenquellen
Wir erhalten personenbezogene Daten grundsätzlich direkt von der betroffenen Person. Soweit dies für unsere Leistungen erforderlich ist, können Daten auch von unseren Kunden, deren Mitarbeitern oder Ansprechpartnern, von Zahlungsdienstleistern, Plattformbetreibern, Geschäftspartnern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen.
18. Drittlandübermittlungen
Im Zusammenhang mit dem Einsatz externer Dienstleister kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Solche Übermittlungen erfolgen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Soweit erforderlich, stützen wir Übermittlungen auf geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, ergänzende Schutzmaßnahmen oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen.
Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, soweit diese für den sicheren und funktionalen Betrieb der Website erforderlich sind.
Nach unserem derzeitigen Stand setzen wir auf growline.group aktuell keine einwilligungspflichtigen Analyse-, Marketing- oder Remarketing-Tools produktiv ein.
Sollten wir künftig optionale Dienste aktivieren, insbesondere Analyse-, Tracking- oder Marketingtechnologien, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen und – soweit erforderlich – vor deren Einsatz eine Einwilligung über ein Consent-Tool einholen.
20. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Maßgebliche Kriterien sind insbesondere die Dauer der Vertragsbeziehung oder Vertragsanbahnung, laufende Kommunikation, Support- und Projektzwecke, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Verjährungsfristen sowie die Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Soweit eine sofortige Löschung gesetzlich oder tatsächlich nicht möglich ist, wird die Verarbeitung auf das erforderliche Maß beschränkt.
21. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne bestimmte Daten können wir Anfragen, Verträge, Zahlungen, Supportleistungen, Fernzugriffe oder Kommunikationsvorgänge unter Umständen nicht oder nicht vollständig bearbeiten.
22. Automatisierte Entscheidungen / Profiling
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet durch uns grundsätzlich nicht statt.
Soweit automatisierte Funktionen in Einzelfällen eingesetzt werden, dienen diese in der Regel der technischen Abwicklung, Priorisierung, Betrugsprävention, Qualitätssicherung oder internen Unterstützung.
23. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: info@growline.group
24. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
25. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Zugriffsbegrenzungen, Vertraulichkeitsverpflichtungen, rollenbasierte Berechtigungen sowie organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen.
Nach unserem derzeitigen Stand betreiben wir keine offiziellen Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken, die Gegenstand dieser Datenschutzerklärung sind.
27. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, insbesondere bei Änderungen unserer Website, unserer Dienstleistungen, eingesetzten Tools, Datenverarbeitungen oder der rechtlichen Rahmenbedingungen.
Stand: 13.03.2026